Планирование гибких графиков – Workforce Managment

Компания ЭВОЛА обладает опытной командой консультантов, которая предлагает решение Workforce Management для планирования гибких графиков сотрудников и фактического учета рабочего времени. Планирование производится на будущий месяц/неделю, минимальный шаг планирования час/15 минут.

 

Решение Workforce Management позволяет гибко управлять рабочим временем сотрудников, обеспечивая выполнение следующих функций:

 

Ведение бюджета:

  • Сервис позволяет рассчитывать бюджет и плановые значения бизнес драйверов для каждого магазина/объекта до квартала, месяца, недели, дня, на основании общего бюджета компании

 

Прогнозирование бизнес драйверов (индикаторов объема), влияющих на рабочую нагрузку:

  • Расчёт производится на будущий период с дискретность до часа/15 минут
  • Пример бизнес драйверов – трафик, чеки, количество консультаций и т.д
  • Прогноз строится на основании данных прошлых периодов, с учетом будущих активностей
  • Прогноз осуществляться на основании алгоритмов, учитывающих тренды, сезонность, праздники и многое другое.

 

Корректировка прогноза:

  • Рассчитанный прогноз анализирует менеджер, при необходимости прогноз может быть скорректирован

 

Расчёт рабочей нагрузки:

  • Рабочая нагрузка — это потребность в количестве сотрудников в каждый момент времени, которые должны работать в конкретной секции/отделе
  • Рабочая нагрузка рассчитывается на основании норм работы и плановых активностей
  • При расчёте рабочей нагрузки учитываются квалификации персонала

 

Нормирование персонала:

При отсутствии норм по операциям, которым вы доверяете - наша команда предлагает выполнить проект по нормированию.

  

Формирование и корректировка графиков работы:

Гибкие графики работы формируются на основании рассчитанной рабочей нагрузки, с учётом правил работы магазинов, суммированного учёта, фактически отработанного времени сотрудников, различных событий (совещания, обучение и т.д.) и пожеланий сотрудников по времени работы

  • При расчёте учитываются бюджетные ограничения
  • Расчёт графиков производится для штатных и внештатных сотрудников

 

Регистрация и утверждение фактических часов работы:

 

  • Интеграция с системами СКУД/ Биометрическими датчиками
  • Система позволяет регистрировать время прихода и ухода, начало и окончание перерывов
  • После корректировки фактические часы работы могут быть переданы в SAP HCM/ 1C или другую HR систему для расчёта заработной платы

 

Аналитика:

  • KPI работы
  • Метрики эффективности
  • Более 100 преднастроенных отчётов для менеджеров, по план/факт анализу, графикам работы, фактическому времени, эффективности работы  

Внедрение решения позволяет достичь следующих целей:

  • Оптимизация ФОТ в обороте
  • Повышение конверсии продаж
  • Повышение качества обслуживания и удовлетворенности клиентов
  • Снижение рисков потерь рабочего времени и сокращение переработок

 

Посмотреть ролик о внедрении SAP WFM в «М.видео»

 

Яндекс.Метрика